Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой и определяет условия использования Telegram-бота PalkaVPN между Администрацией Бота и Пользователем.

Используя Бот, Пользователь подтверждает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения. Соглашение является юридически обязательным документом.

1. Предмет соглашения

1.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Боту и его функционалу на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.

1.2. Пользователь, используя Бот, подтверждает своё полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения.

1.3. Настоящее Соглашение является юридически обязательным документом.

2. Описание бота и его функциональности

2.1. Бот PalkaVPN предназначен для предоставления услуг защищённого VPN-соединения: оформления и управления подпиской, получения данных для подключения, а также обращения в техническую поддержку.

2.2. Перечень функций и возможностей Бота может быть изменён Администрацией без предварительного уведомления Пользователя.

2.3. Пробный доступ через сайт предоставляется один раз после подтверждения электронной почты и Telegram-аккаунта. Повторное получение пробного периода с тем же Telegram-аккаунтом, в том числе через другую электронную почту, недоступно.

3. Правила использования

3.1. Пользователь обязуется использовать Бот исключительно в соответствии с его целевым назначением и в рамках действующего законодательства.

3.2. Пользователь не имеет права:

Пытаться получить несанкционированный доступ к информации, содержащейся в Боте.
Использовать Бот для распространения вредоносного ПО, спама или незаконной информации.
Использование VPN-сервиса для торрент-трафика, P2P-обмена файлами и иной деятельности, создающей повышенную нагрузку на инфраструктуру сервиса.
Вмешиваться в работу Бота, изменять его код или функциональность.
Нарушать права третьих лиц при использовании Бота.

3.3. Администрация оставляет за собой право ограничить или прекратить доступ Пользователя к Боту в случае нарушения им условий настоящего Соглашения.

4. Ответственность сторон

4.1. Администрация не несёт ответственности за убытки, причинённые Пользователю в результате использования Бота, в том числе за ошибки в работе, перерывы или потерю данных.

4.2. Пользователь несёт полную ответственность за свои действия при использовании Бота и за последствия таких действий.

4.3. Администрация не несёт ответственности за содержание информации, передаваемой Пользователем через Бот.

4.4. Сервис предоставляется «как есть» (AS IS). Администрация не гарантирует бесперебойную работу, отсутствие технических сбоев и соответствие сервиса индивидуальным ожиданиям Пользователя, а также не отвечает за действия третьих лиц и сбои в работе сетей связи и сторонних сервисов.

4.5. Пользователь самостоятельно отвечает за законность использования сервиса на территории своего нахождения.

5. Оплата и возврат

5.1. Оплата услуг осуществляется согласно выбранному тарифу на условиях, отображаемых Пользователю до момента оплаты. После успешной оплаты Пользователю предоставляется доступ к VPN-сервису.

5.2. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять тарифы, уведомив Пользователей заблаговременно. Изменение тарифов не затрагивает уже оплаченный период.

5.3. Услуга является цифровой и считается оказанной с момента предоставления доступа (выдачи данных для подключения). После предоставления доступа возврат денежных средств не осуществляется, за исключением случаев, когда услуга не была оказана по вине сервиса или доступ фактически не был предоставлен.

5.4. Для оформления возврата в указанных случаях Пользователю необходимо обратиться в поддержку через Telegram-бота в течение 24 часов с момента оплаты. Решение о возврате принимается индивидуально, в срок до 10 рабочих дней с момента обращения.

5.5. Возврат производится тем же способом и на тот же платёжный реквизит, с которого была произведена оплата.

5.6. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через банк или платёжную систему без предварительного обращения в поддержку сервиса.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Бот, сайт, их оформление, тексты, программный код и иные материалы сервиса охраняются законом. Копирование, распространение и иное использование этих материалов без разрешения правообладателя запрещены.

6.2. Пользователю запрещается перепродавать доступ к сервису, а также передавать свои данные для подключения третьим лицам.

7. Ограничение доступа

7.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к сервису при нарушении условий настоящего Соглашения, злоупотреблении сервисом, а также по требованию законодательства или платёжных провайдеров.

7.2. При блокировке доступа за нарушение условий Соглашения оплаченные средства не возвращаются.

7.3. Администрация вправе отказать в обслуживании без объяснения причин в пределах, допускаемых законодательством.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Администрация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Изменения вступают в силу с момента их публикации.

8.3. Продолжение использования Бота после внесения изменений означает согласие Пользователя с новыми условиями.

9. Контактная информация

9.1. По всем вопросам, включая оплату, возвраты и работу сервиса, Пользователь может обратиться в службу поддержки через Telegram-бота @palkavpnrobot.