Политика конфиденциальности

Настоящее соглашение регулирует порядок сбора, использования и разглашения Администрацией PalkaVPN информации о Пользователе.

Факт использования PalkaVPN является полным и безоговорочным акцептом настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями — ему следует незамедлительно прекратить использование сервиса.

1. Источники информации

1.1. Информация может быть персонифицированной — прямо относящейся к конкретному лицу — и не персонифицированной — полученной без привязки к конкретному лицу.

1.2. Администрации доступна информация, получаемая следующими способами: переписка с Пользователями; данные, предоставленные при регистрации; техническая информация — IP-адрес, характеристики ПО; статистические данные о предпочтениях Пользователя.

1.3. Конфиденциальной может быть признана лишь информация, хранящаяся в базе данных PalkaVPN в зашифрованном виде и доступная исключительно Администрации.

1.4. Информация, добровольно размещённая Пользователем в общедоступных разделах, конфиденциальной не является.

1.5. Для выдачи пробного периода через сайт после подтверждения электронной почты мы запрашиваем подтверждение через бота Telegram. Сохраняем подтверждённый Telegram ID и связь с веб-аккаунтом, чтобы ограничить повторную выдачу пробного периода. Номер телефона через этот шаг не запрашиваем.

2. Использование информации

2.1. Информация используется для работы функций сервиса: оформления и продления подписки, предоставления данных для подключения, защиты от злоупотреблений.

2.2. Информация используется для связи с Пользователем: уведомления о сроке действия подписки, ответы службы поддержки.

2.3. Обезличенные статистические данные используются для анализа работы и улучшения сервиса.

3. Передача информации третьим лицам

3.1. Администрация не передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, указанных в настоящем разделе.

3.2. Данные могут передаваться платёжным системам и провайдерам в объёме, необходимом для проведения оплаты и исполнения обязательств перед Пользователем. Данные банковских карт Администрация не получает и не хранит — они обрабатываются на стороне платёжного провайдера.

3.3. Данные могут быть переданы по законному требованию уполномоченных государственных органов, а также с согласия самого Пользователя.

4. Хранение данных

4.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, и не дольше, чем это требуется для оказания услуг и соблюдения требований законодательства.

4.2. Пользователь может запросить удаление своих данных, обратившись в поддержку. Данные, которые Администрация обязана хранить по закону, удалению не подлежат до истечения установленного срока.

5. Безопасность

5.1. Администрация PalkaVPN использует современные технологии защиты персональных данных с целью их максимальной сохранности.

5.2. Доступ к личной информации Пользователя осуществляется через систему авторизации. Пользователь обязуется самостоятельно обеспечить сохранность авторизационных данных и не разглашать их третьим лицам.

5.3. Сбор, хранение и обработка персональных данных осуществляется Администрацией в соответствии с законодательством РФ.

5.4. Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных Администрацией PalkaVPN и обязуется уведомлять об их изменениях.

5.5. Администрация принимает разумные меры защиты, однако не гарантирует абсолютную безопасность данных при их передаче через интернет. Пользователь признаёт связанные с этим риски.

6. Заключительные положения

6.1. Деятельность Администрации PalkaVPN осуществляется в соответствии с законодательством РФ. Все споры рассматриваются в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

6.2. Администрация PalkaVPN не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, понесённые Пользователями при использовании или невозможности использования сервиса, а также за утрату или раскрытие данных по вине третьих лиц или самого Пользователя.

6.3. Условия настоящего Соглашения могут быть изменены Администрацией в одностороннем порядке. Актуальная редакция публикуется на сайте; продолжение использования сервиса означает согласие с новой редакцией.

7. Контактная информация

7.1. По вопросам обработки персональных данных, их изменения или удаления обращайтесь в службу поддержки через Telegram-бота @palkavpnrobot.